Salesforce представила нові ШІ-рішення для бізнесу

Київ. 13 вересня. ІНТЕРФАКС-УКРАЇНА – Американська Salesforce Inc., постачальник хмарних корпоративних рішень, на своїй конференції Dreamforce представила нові інструменти на основі штучного інтелекту (ШІ), пише Barron’s.

Зокрема, компанія представила діалогового ШІ-асистента Einstein Copilot, якого можна використовувати з різним програмним забезпеченням її розробки. Лінійка продуктів Einstein також включає інтерфейс Einstein GPT, запущений раніше цього року і виконаний у стилі чат-бота ChatGPT.

“Einstein Copilot сприятиме зростанню продуктивності, допомагаючи користувачам з їхнім потоком роботи, надаючи їм можливість звертатися із запитаннями природною мовою та отримувати релевантні, такі, що заслуговують на довіру, відповіді, що ґрунтуються на захищених пропрієтарних даних компанії з Salesforce Data Cloud, – цитує видання заяву Salesforce. – Крім того, Einstein Copilot заздалегідь пропонує варіанти додаткових дій за рамками запитаного користувачем – наприклад, рекомендує план дій після телефонної розмови щодо продажу або пропонує створити нову статтю в сервісній базі знань”.

Новий асистент, серед іншого, може формувати зведення клієнтської активності, автоматично створювати маркетингові кампанії та управляти даними каталогів.

Salesforce також представила Einstein Copilot Studio – “простий новий спосіб для компаній створювати ШІ-додатки абсолютно нового покоління”.

Einstein Copilot і Einstein Copilot Studio восени запустять у пілотному режимі.